Servicios en Gestión del Conocimiento

A. Diagnóstico de la organización respecto al nivel de madurez en el proceso de gestión de conocimiento, identificando los conocimientos que juegan un rol clave al seno de la organización así como también las actividades, roles, secuencias, coordinaciones, proveedores y clientes de los productos o servicios declarados. Además se identifican los problemas dentro del proceso, necesidades y riesgos asociados.

B. Análisis y Diseño de un proceso de estrategia de gestión del conocimiento.
Formalización de un proceso de gestión del conocimiento que tiene por objetivo el logro de mejoras en la rentabilidad de la organización a través de la optimización del recurso intelectual.
Dos tipos de servicios se entregan según el alcance del diseño:

1. Diseño de una Estrategia de Gestión del Conocimiento para la organización. Se trata de formular un Modelo de gestión del conocimiento que optimice el uso del conocimiento. Esto implica diseño de nuevos procesos de gestión del conocimiento, nuevas prácticas de trabajo, nuevas competencias por parte de las personas y la identificación de las tecnologías de apoyo.

2. Diseño de alcance medio. Se trabaja sobre un proceso o área particular de la organización

C. Acompañamiento en la implantación de un plan de gestión de conocimiento para la organización que permitirá, según los problemas  encontrados en la empresa, preservar, explotar y actualizar los conocimientos.

• Entrenar a las personas para acompañamiento
• Formular una estrategia de Gestión del cambio

D. Difusión de la organización para llevar a cabo el proceso de formalización y gestión del conocimiento. Talleres o Seminarios orientados a la difusión y puesta en práctica de métodos de trabajo que contribuyan a mejorar los procesos de comunicación y gestión del conocimiento.
Talleres ofrecidos:

• Introducción a la organización del conocimiento
• Puesta en práctica de la gestión del conocimiento
• Taller de Estrategia y gestión del conocimiento
• Generación de un mapa de conocimientos
• Taller de Trabajo Colaborativo
• Comunidades de Práctica